Chính Sách Bảo Mật New 62

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của New 62. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với một nền tảng trực tuyến, điều quan trọng nhất là bạn biết rõ thông tin đó được xử lý như thế nào. Chính vì vậy, New 62 cam kết minh bạch hoàn toàn trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của New 62, bao gồm website new62.app, ứng dụng di động và tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

New 62 hoạt động theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế, cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo công khai trên trang này.

New 62 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà New 62 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, sắc tộc, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế. Thông tin tài chính như số thẻ tín dụng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống New 62 mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa đầy đủ.

Mỗi loại dữ liệu New 62 thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ để lưu trữ – mọi dữ liệu đều được sử dụng trực tiếp để mang lại trải nghiệm tốt hơn, an toàn hơn cho bạn:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng New 62.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền chính xác, kịp thời qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cá nhân hóa dịch vụ hỗ trợ cho từng thành viên.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép hoặc hành vi gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo: Thông báo về giao dịch, ưu đãi cá nhân hóa và cập nhật quan trọng về tài khoản của bạn (có thể tắt trong cài đặt).

New 62 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản thanh toán tối thiểu để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với New 62.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát hành game yêu cầu ID người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) để xử lý kết quả ván chơi và giải thưởng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, New 62 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu giao dịch bất thường với các tổ chức chuyên về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong phạm vi cho phép.

New 62 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

• Cookies thiết yếu: Duy trì trạng thái đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng nền tảng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang, giúp New 62 hiểu người dùng cần gì và cải thiện giao diện.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookies tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. New 62 không sử dụng mạng quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng chính.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của New 62.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại New 62. Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp giữa công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ New 62 được mã hóa hoàn toàn, không thể bị đọc bởi bất kỳ bên trung gian nào.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), thông tin KYC và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): New 62 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và cảnh báo ngay lập tức cho đội bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: New 62 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên New 62 chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.

New 62 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email support@new62.app hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. New 62 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

New 62 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập, yêu cầu pháp lý và lợi ích hợp pháp của nền tảng:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, New 62 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động và sao lưu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

New 62 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, New 62 yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh danh tính để sàng lọc người dùng chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.

New 62 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến. Chúng tôi coi bảo vệ người chưa đủ tuổi là trách nhiệm xã hội quan trọng bên cạnh trách nhiệm pháp lý.

New 62 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời được đăng tải rõ ràng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ New 62 sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 07.

Để liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của New 62 hoặc gửi bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, bạn có thể sử dụng các kênh sau:

• Email: support@new62.app – phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
• Live Chat: Trên nền tảng New 62 – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Hotline: Liên hệ qua phần Trung tâm trợ giúp trên website để được tư vấn trực tiếp